Юзабилити аудит сайта

Александр Кисарьев

Веб-аналитик

Юзабилити-аудит позволит быстро найти и исправить ключевые ошибки на сайте, сделать его простым и понятным для целевой аудитории.

Пример аудита

Вы можете скачать примеры
нашей работы прямо сейчас

Скачать

Представляем Юзабилити аудит.
Набор технологий и решений, способных сделать ваш сайт более простым и удобным в использовании.

Увеличение конверсии сайта

За счет повышения его удобства

Заказать аудит

Какие цели преследует юзабилити аудит?

Повышение конверсии.
Прежде всего, юзабилити-аудит скажется на конверсиях. Их рост заметен без какого-либо увеличения бюджета на рекламу.
Понятный интерфейс.
Соблюдение всех рекомендаций, полученных при аудите, повысит удобство пользования веб-сайтом – пользователи с легкостью найдут то, для чего пришли на ваш портал.
Рост числа лояльных посетителей.
Дружелюбный интерфейс, грамотный контент-маркетинг, навигация, а также качественные товары и услуги – залог пополнения клиентской базы новыми лояльными онлайн-покупателями.
Увеличение LifeTime Value.
Юзабилити аудит дает рост постоянных клиентов, которые после совершения покупки остаются с вами и совершают новые.

Когда возникает необходимость в аудите?

У сайта растет показатель отказов.
Если значения сигнализируют о том, что доля отказов стремится к 60% и выше, значит, назревает необходимость проведения дополнительных мероприятий. Возможно, сайт слишком сложный и посетители не понимают, как оформить заказ. Или же ваш интернет-магазин кажется ненадежным. Найти ответ поможет юзабилити-аудит сайта.
Вы планируете смену дизайна сайта.
Если вы уже решили что-то менять, то делать это нужно с максимальной эффективностью. Отталкивайтесь от юзабилити, чтобы избежать всех недочетов прошлой версии.
Снижение поведенческих показателей.
Юзабилити-аудит нужен сайтам с низкой глубиной просмотра страничек. Ваша задача – найти причины и устранить их.
Низкая конверсия.
Низкой считается конверсия 0,5% и менее для ключевой цели. В таком случае главная проблема вероятнее всего в самом сайте, а значит, без юзабилити-аудита не разобраться.

Заполните форму «Заказать мини-аудит», и мы проведем бесплатный мини-аудит для определения необходимого алгоритма работы с сайтом.

Заказать аудит

Процесс юзабилити аудита

Условно его можно разделить на 4 блока:

использование счетчиков статистики для выявления страниц, вызывающих у пользователей трудности;

проверка и веб аналитика страниц в аспекте структурных ошибок и проблем навигации;

анализ конкурентов с целью поиска действенных инструментов устранения ошибок, которые уже подтвердили свою эффективность на практике;

группировка всех найденных проблем и причин, из-за которых у пользователей возникают сложности; подготовка технического задания по их устранению.

Что получает заказчик?

Прототип

Результатом проведения юзабилити-аудита станет прототип усовершенствованного сайта. Это может быть лишь частично модифицированный сайт либо сайт с полной реорганизацией. Все будет определяться статистикой и проведенным аудитом. Вы получите наглядный прототип с высокой степенью детализации, описывающий всю структуру сайта и демонстрирующий работу его основных элементов. Наши прототипы создаются в Axure. Они кликабельны, а значит, вы без труда сможете понять как в реальности поведет себя сайт.

Описание и обоснование

Вы получите текстовый файл, в котором будут представлены все выявленные в ходе аудита ошибки, проблемы, сложности – все, что потребовало изменения. Каждая из проблем получит обоснование: почему этот объект вредит пользователю. Обоснование будет базироваться на статистике.

Техническое задание

Чтобы вы могли передать воплощение рекомендаций юзабилити-аудита любым исполнителям, вместе с прототипом мы предоставим подробное ТЗ для каждого специалиста – дизайнера, программиста, копирайтера и контент-менеджера.

Презентация с защитой

После того, как вы изучите аудит самостоятельно, состоится защита проекта со специалистом, который проводил юзабилити-аудит. Он укажет на ключевые моменты, пояснит спорные идеи, ответит на вопросы.

Предложение на внедрение

Вместе с аудитом вы получите предложение по внедрению всех рекомендаций силами наших специалистов. Помимо того, что вам не придется как-то участвовать и беспокоиться о реализации аудита, мы предложим вам специальные цены и 100% контроль внедрения.

Заполнить заявку